SIPOC

O SIPOC é uma ferramenta de gestão e análise utilizada principalmente na área de melhoria de processos e na gestão da qualidade. O acrônimo SIPOC representa: Suppliers (Fornecedores), Inputs (Insumos), Process (Processo), Outputs (Saídas) e Customers (Clientes).

A utilização da ferramenta SIPOC, serve para as organizações terem uma visão geral clara e concisa do processo, facilitando a comunicação e o entendimento entre as partes interessadas.

Destacar os possíveis pontos de melhoria no processo, identificando gargalos, ineficiências ou oportunidades para otimização.

Servir como ponto de partida para análises mais detalhadas, como o mapeamento de processos ou a análise de valor.

Detalhar e escrever o Processo Primário, o Processo de Apoio e o Processo de Gestão.